Bára Pospíšilová
Specialistka produktové prezentace a administrace e-shopu
- Produktové karty
- Kategorie
- Velikostní tabulky
Bára působí v Altisportu od roku 2016. Propojuje produktová data, popisy, parametry, fotografie a zařazení do kategorií. Kontroluje, aby výsledná karta pomáhala s výběrem, a při rozšiřování sortimentu navrhuje potřebné úpravy kategorií. Zákazníkům usnadňuje nalezení i porovnání produktů.
Profesní cesta a odpovědnost
Od údajů v administraci k přehledné nabídce
Bára pracuje v Altisportu od roku 2016 a věnuje se kompletnímu zpracování produktů pro e-shop. Propojuje základní data s podobou, kterou zákazník uvidí při výběru. U nového výrobku nejprve kontroluje název, barvu, velikosti a cenu. Poté připravuje text, doplňuje parametry a zařazuje produkt do odpovídající kategorie. Jednotlivé části vnímá jako celek: zákazník potřebuje výrobek najít a následně získat dostatek srozumitelných informací pro rozhodnutí, zda mu bude vyhovovat.
Produktová karta má odpovědět na podstatné otázky
Bára při zpracování popisu sleduje, co lze o výrobku říci na základě dostupných podkladů. Doplňuje vlastnosti, parametry a podle možností také velikostní tabulky nebo produktová videa. Po přidání fotografií kontroluje jejich zobrazení a soulad s uvedenými údaji. Kvalitní prezentace tak zahrnuje textové i obrazové informace. Cílem je, aby zákazník nemusel důležité vlastnosti složitě hledat jinde a mohl si přímo u produktu udělat co nejpřesnější představu o jeho provedení.
Zkušenosti v každodenní praxi
Každá značka přináší jiné podklady
Informace získává hlavně z dodavatelských katalogů a oficiálních webů značek. Nejlépe se orientuje v sortimentu Altisport a KIXMI, pravidelně pracuje také se značkami Nordblanc, Salomon a Alpine Pro. Rozsah práce se liší podle toho, jak úplné podklady dodavatel poskytne. U některého produktu jsou potřebné údaje připravené, u jiného je třeba informace dohledat a porovnat z více míst. Bára sleduje, aby různé názvy a způsoby prezentace převedla do podoby, která bude na e-shopu srozumitelná a přehledná.
Když nový sortiment potřebuje vlastní místo
Součástí její práce je zařazování do kategorií. Pokud se objeví typ výrobku, pro který nabídka zatím nemá vhodné místo, navrhuje vytvoření nové kategorie nebo úpravu stávající struktury. Tím pomáhá udržovat orientaci i při rozšiřování sortimentu. Správné zařazení doplňuje práci na samotné kartě: produkt se musí dostat tam, kde jej zákazník přirozeně hledá. Bářina zkušenost z administrace přináší při těchto návrzích konkrétní pohled na nové položky a jejich vlastnosti.
Co je pro práci důležité
Pečlivost v jednotlivostech i v celku
Za své silné stránky považuje spolehlivost a pečlivost. Při větším množství zpracovávaných položek je potřeba sledovat drobné údaje a zároveň výsledek z pohledu zákazníka. Název, fotografie, parametry a tabulka velikostí mu mají pomoci vybrat vhodnou variantu a porovnat ji s dalšími produkty. Bářin přínos spočívá právě v tomto propojení informací. Mimo práci ráda tráví čas s rodinou a přáteli; má ráda společnost i chvíle klidu.
Co tvoří užitečnou produktovou kartu
Dobře připravená karta pomáhá zjistit, jak produkt vypadá, jaké má vlastnosti a jak vybrat odpovídající variantu. Bára proto kontroluje základní údaje, doplňuje popis a parametry, přidává fotografie a podle dostupných podkladů také velikostní tabulku nebo video. Jednotlivé části mají spolu souhlasit. Stejně důležité je umístění výrobku do správné kategorie. Zákazník tak může nejprve najít vhodný typ zboží a poté porovnávat konkrétní produkty na základě přehledně uvedených informací.
Časté otázky
Čím Bára začíná při přípravě nového produktu?
Kontroluje název, barvu, dostupné velikosti a cenu. Následně doplňuje text, parametry, zařazení a obrazové podklady a kontroluje jejich soulad.
Co dělá, když nový produkt nezapadá do kategorií?
Navrhuje vytvoření vhodné kategorie nebo úpravu struktury. Při rozšiřování sortimentu tak pomáhá zachovat přehlednou nabídku pro zákazníky.
Poznejte také ostatní členy týmu
Podívejte se, kdo další stojí za výrobky, zákaznickou péčí a fungováním Altisportu.
