Objednávka
Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem Altisport.cz. Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je nutné co nejrychleji kontaktovat pracovníky eshopu o stornaci objednávky (max.6 hodin od objednání).
Způsob dodání zboží
Zboží expedujeme do 24 hodin (v pracovní dny) po obdržení závazné objednávky prostřednictvím České pošty. Zásilka je podána jako obchodní balík s garantovaným dodáním do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží bude doručeno na DODACÍ adresu uvedenou v objednávce, popř. na adresu uvedenou v komentáři k objednávce.
V případě, že Vámi vybrané zboží nebude na skladě, bude Vás kontaktovat naše pracovnice a domluví s Vámi výměnu za jiný druh zboží, popř. stornaci daného zboží.
Převzetí zboží
Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupují by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky nebo emailem) informovat pracovníky eshopu.
Možnosti dopravy
1. ČESKÁ REPUBLIKA
Objednané zboží zaplatíte pracovníkovi České pošty u přepážky popř. doručovateli České pošty při převzetí zásilky. Zboží expedujeme do 24 hodin od objednání v pracovní dny (PO-PÁ).
Zásilka je doručena zákazníkovi do 48 hodin od objednání - platí v pracovní dny (PO-PÁ).
- Česká pošta 99,- Kč
- Česká pošta – platba předem na účet 69,- Kč
POŠTOVNÉ PŘI OBJEDNÁVCE NAD 2.000,- KČ ZDARMA !!!
2. SLOVENSKO
Objednané zboží zasíláme Českou poštou NA DOBÍRKU.
Přepočet českých korun na euro se řídí kurzem daným v den objednávky. Česká pošta si vyhrazuje právo na manipulační poplatek cca 5 EUR.
Zboží expedujeme do 24 hodin od objednání v pracovní dny (PO-PÁ). Zásilka je doručena zákazníkovi do 3 pracovních dnů (PO-PÁ).
- Česká pošta 11,- EUR
POŠTOVNÉ PŘI OBJEDNÁVCE NAD 120,-EUR ZDARMA !!!
MOŽNOSTI PLATBY – ČESKÁ REPUBLIKA - Platba pouze v měně CZK
| DOPRAVA |
DOBA DODÁNÍ |
SLEVA NA DOPRAVU |
|
|---|---|---|---|
| DOBÍRKA |
99,- Kč |
48 hodin (po-pá) |
Nad 2.000,- Kč ZDARMA |
| BANKOVNÍ PŘEVOD |
69,- Kč |
48 hodin (po-pá) od připsání na účet |
Nad 2.000,- Kč ZDARMA |
| PLATEBNÍ KARTOU ON-LINE |
69,- Kč |
48 hodin (po-pá) |
Nad 2.000,- Kč ZDARMA |
Pokyny k platbě:
- Č.účtu: 3405260277/0100
- Banka: Komerční banka Litvínov
- Částka pro příkaz: Celková cena objednávky včetně dopravného
- Variabilní symbol: Číslo objednávky
- Konstantní symbol: 0008
Objednané zboží bude vyexpedováno po připsání platby na výše uvedený účet. Po provedení platby nás prosím informujte emailem popř. telefonicky , aby byla zásilka co nejdříve vyexpedována.
MOŽNOSTI PLATBY – SLOVENSKO
| DOPRAVA |
DOBA DODÁNÍ |
SLEVA NA DOPRAVU |
|
|---|---|---|---|
| DOBÍRKA |
11,- Euro |
3 pracovní dny (po-pá) |
Při objednávce nad 120,- Euro ZDARMA |
| PLATEBNÍ KARTOU ON-LINE |
11,- Euro |
3 pracovní dny (po-pá) |
Při objednávce nad 120,- Euro ZDARMA |
AKCEPTUJEME KARTY: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a s veškerými visačkami. Zároveň musí být přiložena faktura a na ní uvedeno číslo účtu, na který si přejete částku vrátit.
Na vrácení peněz má prodávající 30 dní od doručení zásilky. V případě připsání na účet je to zpravidla do 14 dní.
Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží.
V případě vrácení pouze části věcí z faktury bude přepočítána objemová a věrnostní sleva o částku za vrácené zboží.
Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
- Vrácení peněz Česká republika probíhá pouze převodem na uvedený účet.
- Vrácení peněz Slovensko probíhá pouze poštovní poukázkou.
Reklamace
Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uveďte co reklamujete. Zákazník bude emailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován emailem, jak reklamace dopadla.
Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.
Postup při výměně zboží:
Ofoťte fakturu nebo přiložte dopis a napište své jméno, číslo objednávky a Váš požadavek na výměnu. Doporučujeme ověřit dostupnost položek na webu www.altisport.cz, které požadujete na výměnu (můžete napsat i náhradní variantu). Jakmile k nám dorazí zásilka na výměnu, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána. Poté Vám přijde expediční email s číslem balíku.
V případě, že bude výměna za méně peněz než bylo původně, napište nám prosím číslo účtu, abychom mohli přeplatek vrátit. Pokud bude výměna vyšší, zboží zašleme na dobírku.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nelze je využít k jiným účelům.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se s kupujícím na jiné objednávce.
Závěrečné ustanovení
Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Souhlasí i s cenou platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Pokud není v obchodních podmínkách Altisport.cz stanoveno jinak, řídí se prodávající i kupující právy a povinnostmi dle Obchodního zákoníku.
